التسجيل، استرجاع الرسوم، سياسة الخصم، والسياسات العامة

1- التسجيل

• يتعين على الراغبين في الالتحاق بدورات اللغات التسجيل مسبقًا عبر الإنترنت ومن ثمّ تأكيد التسجيل بسداد رسوم الدورة. ويجب سداد رسوم الدورات كاملة قبل بدء الدراسة، علمًا بأن مركز اللغات لا يقبل السداد إلا عبر بطاقة مسبقة الدفع أو الائتمان، ولا يضمن المركز حجز مقعد للطالب في الدورة إلا بعد سداد الرسوم.
• يمكن قبول طلبات التسجيل المتأخرة لغاية انعقاد الدرس الثاني في حال توفر المقاعد. وفي هذه الحالة، يتعين على المسجلين المتأخرين دفع الرسوم الدراسية كاملة قبل حضورهم أول درس.
• لتجنب أي تأخير في التسجيل، يجب أن تتم عملية التسجيل/الدفع قبل 48 ساعة من بدء الفصل الدراسي.

 

2- دورات اللغات  

• في حالة انعقاد الدورات عبر الإنترنت: يتعين على الدارسين تدبير الأدوات والوسائل التكنولوجية اللازمة التي تمكنهم من المشاركة في دورات تعليم اللغات عبر الإنترنت.
• يحتفظ مركز اللغات بحق استبدال أي من المعلمين في حال تعذر عليه تدريس البرنامج، وهو أمر مستبعد حدوثه. ولا يعدّ استبدال المعلمين سببًا يجيز للمشاركين استرداد رسوم الدورة.
• في حال صدور توجيهات لمركز اللغات بتحويل الصفوف إلى نظام التدريس عبر الإنترنت في أي وقت خلال انعقاد الدورات، فلن يُسمح للطلاب باسترداد رسوم الدورة. 
• لا يُسمح للطالب المسجَّل في إحدى الدورات أن يطلب نقل تسجيله في الدورة إلى اسم شخص آخر.

 

3- إلغاء الدورات

• يحتفظ مركز اللغات بالحق في إلغاء الدورات في حال عدم اكتمال الحد الأدنى من عدد المسجلين. وفي هذه الحالة، يقوم المركز برد الرسوم كاملة للطالب. ويجوز للطلاب اختيار توجيه الرسوم الدراسية إلى دورة أخرى.
• لا يمكن إعادة الكتب الدراسية التي اشتراها الطالب أو استرداد ثمنها، إلا في حال ألغى مركز اللغات الدورة وكانت الكتب الدراسية لا تزال في تغليفها الأصلي. أما إذا كانت الكتب الدراسية قد فتحت، فيحق للطالب استرداد رسوم الدورة فقط.
• في حال قرر مركز اللغات تحويل صفوف التدريس المباشر إلى نظام التدريس عبر الإنترنت قبل انطلاق الدورة أو انتقل الطالب من الفصول التي تدرس وجهًا لوجه إلى الفصول عبر الإنترنت بسبب الإلغاء، فسوف يسترد الطلاب قيمة الفارق في الرسوم الدراسية. 

 

4- سياسة الخصم

يُقدّم مركز اللغات خصمًا على الرسوم الدراسية للطلاب المسجلين في الدورات الطويلة (30 ساعة أو أكثر) حسب الفئات التالية:  

• خصم التسجيل المبكر: خصم 10% يسري خلال مدة معينة من فترة التسجيل
• الأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة: خصم 20% من قيمة الرّسوم.
• الطلاب الذين يستكملون دراستهم في مركز اللغات: خصم 20% من قيمة الرّسوم. يسري هذا الخصم أثناء فترة التسجيل فقط. 
• المواطنون كبار السن (بعُمر الخمسين سنة وأكثر): خصم 10% من قيمة الرّسوم 
• موظفو مؤسسة قطر، جامعة حمد بن خليفة والجامعات الشريكة: خصم 10% من قيمة الرّسوم 
• طلاب الجامعات والكليات بدوام كامل: خصم 10% من قيمة الرّسوم 
• خريجو مؤسسة قطر: خصم 10% من قيمة الرّسوم 
• أبناء موظفو وطلاب جامعة حمد بن خليفة، أبناء موظفو مؤسسة قطر والجامعات الشريكة: خصم 20% من قيمة الرّسوم

* لا يُطبق سوى فئة واحدة فقط من فئات الخصم، ولا يجوز الجمع بين أكثر من فئة. وفي حال انطبقت على الطالب أكثر من فئة خصم واحدة، تُطبق الفئة ذات نسبة الخصم الأعلى.

 

5- سياسة الانسحاب واسترداد الرسوم

استرداد الرسوم الدراسية

• يتعين على الطالب الذي يرغب في الانسحاب من إحدى دورات اللغات القيام بذلك قبل انعقاد الدرس الثاني للدورة (ويتعذر ذلك بمجرد حضوره الدرس الثاني). ويتعين تقديم طلب الانسحاب قبل انعقاد الدرس الثاني عبر بريد إلكتروني إلى tii.langaugecenter@hbku.edu.qa. لا تُقبَل طلبات استرداد الرّسوم بعد انعقاد الدّرس الثاني، ولا توجد أي استثناءات في هذا الخصوص. 
• يجب على طلاب مركز اللغات الذين يحق لهم استرداد رسوم الدورات تقديم طلب الاسترداد في غضون 60 يومًا من تلقيهم إشعارًا من المركز عبر البريد الإلكتروني المسجل لدينا يفيد بضرورة إكمال عملية استرداد الرسوم.
• لا يمكن إعادة الكتب الدراسية التي اشتراها الطالب أو استرداد ثمنها في حال رغبته الانسحاب من الدورة.
• يجب على الطلاب التأكد من التسجيل في المستوى المناسب باستشارة منسق اللغة المعني قبل الدفع. لا يُضمن للطلاب الذين يسجلون في دورة غير مناسبة استرجاع المبلغ.

 تُسترد الرسوم في حالة الانسحاب من الدورات وفق الجدول التالي:

• قبل انطلاق الدورة: 75% من قيمة الرسوم
• بعد انعقاد الدرس الأول: 50% من قيمة الرسوم
• بعد انعقاد الدرس الثاني: لا تُسترد الرسوم
• سيتم استرداد المبلغ بالكامل فقط إذا قام مركز اللغات بإلغاء الدورة.

يجب على الطالب لاسترداد الرّسوم استيفاء المتطلبات التالية:

• توجيه طلب استرداد الرّسوم مرفقًا بمسوغ مقبول على البريد الإلكتروني tii.languagecenter@hbku.edu.qa . لا تُقبل طلبات استرداد الرّسوم المُقدّمة شفهيًا ولا طلبات استرداد الرّسوم الموجهة إلى المعلمين أو منسقي اللغات.
• يتولى مركز اللغات التنسيق مع إدارة الشؤون المالية في مؤسسة قطر لإتمام عملية الاسترداد للطلاب المستحقين، وتستغرق العملية من شهرين إلى ثلاثة أشهر.
• تعاد الرسوم إلى نفس البطاقة التي استخدمت في عملية الدفع.

 تأجيل الالتحاق بالدورة إلى الفصل الدراسي التالي

إذا رَغِب الطالب في تأجيل الالتحاق بالدورة إلى الفصل الدراسي التالي، يتعين عليه طلب التأجيل عبر توجيه رسالة عبر البريد الإلكتروني إلى tii.languagecenter@hbku.edu.qa قبل انعقاد الدرس الثالث من الدورة (ويتعذر ذلك بمجرد حضوره الدرس الثالث). لا تُقبل طلبات التأجيل المُقدّمة شفهيًا.

• يُسمح بتأجيل الدراسة حتى موعد انعقاد دورة محددة مكافئة للدورة المؤجلة في الفصل الدراسي التالي.
• يتعين على الطالب تأكيد عزمه استكمال الدراسة عبر التسجيل في الدورة التي سبق تأجيلها أو لأي دورة يرغب في الالتحاق بها. 
• قد يتوجب على الطالب سداد الفارق في الرسوم الدراسية في حال زيدت رسوم الدورات خلال فترة التأجيل.
• في حال تحديث مواد الدورة، يجب على الطالب سداد تكلفة المواد الجديدة.
• في حال سجّل الطالب للالتحاق بدورة مختلفة أو دورة أقصر زمنًا، فلن يرد مركز اللغات للطالب قيمة الفارق في الرسوم الدراسية إن وجدت أو يرجئها لتضاف إلى رسوم أخرى.
• لن يرد مركز اللغات للطالب رسوم أي مواد كانت مقررة سلفًا واشتراها الطالب، أو يستبدل بها مواد جديدة. ويتضمن مصطلح "مواد" في هذا السياق الكتب الدراسية.
• في حال لم يسجل الطالب في إحدى الدورات في الفصل الدراسي التالي، فإنه يتنازل بذلك عن الرسوم الدراسية.
• لا يُسمح للطالب في حال تأجيله الالتحاق بإحدى الدورات أن يطلب نقل تسجيله في الدورة إلى اسم شخص آخر.

شروط خاصة للدورات القصيرة التي تمتد لأقل من 12 ساعة وورش العمل

إذا رَغب الطالب في الانسحاب من دورة تقل مدّتها عن 12 ساعة أو ورشة عمل، يتعين عليه أن يقدم طلب استرداد الرّسوم بإرسال بريد إلكتروني إلى tii.languagecenter@hbku.edu.qa قبل بدء الدورة أو ورشة العمل، ولن تُقبل طلبات استرداد الرّسوم بعد بدء الدورة أو ورشة العمل، ولا توجد أي استثناءات في هذا الخصوص.

تُسترد الرسوم في حالة الانسحاب من الدورات القصيرة التي تمتد لأقل من 12 ساعة وورش العمل وفق الجدول التالي:

• قبل انطلاق الدورة: 75% من قيمة الرّسوم 
• بعد انعقاد الدرس الأول: لا تُسترد الرسوم
• سيتم استرداد المبلغ بالكامل فقط إذا قام مركز اللغات بإلغاء الدورة.

لا يسري السماح بتأجيل الالتحاق على الدورات القصيرة التي تمتد لأقل من 12 ساعة وورش العمل.

 

6- السلامة والسلوك

• يتحمل جميع الطلاب مسؤولية اتباع إرشادات الصحة والسلامة المعتمدة في حالات الطوارئ.
• يُحظر التدخين داخل أروقة المبنى.
• يجب على جميع الطلاب الالتزام بالسلوكيات التي تظهر الاحترام لمعهد دراسات الترجمة وموظفيه، وزملائهم الدارسين، والقاعات الدراسية ومحتوياتها.
• يحتفظ مركز اللغات بحق منع أي مشارك من مواصلة الدورة في حال اعتبر المركز أو المعلمون سلوك المشارك غير لائق. وفي هذه الحالة، لن يقوم مركز اللغات برد أي رسوم أو دفع أية تكاليف أخرى.
• يمتلك مركز اللغات كامل الصلاحيات لاتخاذ ما يراه مناسبًا من إجراءات في حالات الطوارئ.
• يُعفى مركز اللغات من أداء أنشطته بمقتضى هذا الاتفاق ولا يتحمل مسؤولية أي تأخير في أدائها أو عدم أدائها كليًا أو جزئيًا، وذلك عند وقوع حادث أو حالة طارئة خارج نطاق سيطرة الأطراف المعنية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر حالات التوقف عن العمل، والحرائق، والكوارث الطبيعية، وحوادث القضاء والقدر، والحروب أو الهجمات الإرهابية، والتدابير أو القرارات الصادرة عن الجهات الحكومية، وغيرها من الظروف المشابهة. وفي حال تسببت القوة القاهرة في تأخير تنفيذ هذا الاتفاق أو عدم تنفيذه، لا تقع على عاتق مركز اللغات أي التزامات حيال ذلك. وفي حال تسببت القوة القاهرة في تأخير تنفيذ هذا الاتفاق أو عدم تنفيذه، لا تقع على عاتق مركز اللغات أي التزامات حيال ذلك.   في حال كان عدم القدرة على الأداء مؤقتًا أو متأخرًا
• يحتفظ مركز اللغة بالحق في تحديث تواريخ الدورة و / أو الأوقات. وفي حالة عدم القدرة على الأداء بشكل دائم، سيقوم مركز اللغات برد رسوم الفصول التي لم يتم تدريسها.
• يحتفظ مركز اللغات بالحق الوحيد في إجراء تغييرات وتعديلات على سياسة الدورة التدريبية أو الإجراءات أو على هذه الشروط والأحكام.
• يجب أن يحافظ جميع المشاركين على أعلى معايير الاحترافية في ملابسهم ومظهرهم في جميع الأوقات. تشمل تلك المعايير الملابس المقبولة، الفساتين أو السراويل أو التنانير التي تمتد إلى أسفل الركبة وبلوزات محتشمة بأكمام بطول نصف الذراع على الأقل.

 

7- الصحة والاحترازات

• يتحمل جميع الطلاب مسؤولية اتباع إرشادات الصحة والسلامة الصادرة عن وزارة الصحة العامة.  
• في الفصول الدراسية وجهًا لوجه، إذا أصيب مدرس، سيتم تحويل الفصل إلى التدريس عبر الأنترنت أو سوف يتم تعيين مدرّس مؤقت. إذا أصيب طالب، سيهين عليه تقديم شهادة طبية تؤكد إمكانية عودته للدراسة الحضورية في صفوفنا.